MENTIONS LÉGALES
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Responsable du site : http://www.junker-home.com/de/ |
BSH Hausgeräte GmbH Carl-Wery-Str. 34 D - 81739 Munich Téléphone : +49 89 4590-01 Email : junker-infoteam@bshg.com Direction de l’entreprise : Dr. Matthias Metz (Chairman), Dr. Gerhard Dambach, Dr. Alexander Dony, Matthias Ginthum, Rudolf Klötscher, Lars Schubert Siège social : Munich Munich District Court HRB 75534 VAT ID no.: DE 811150483 |
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
| Valable à partir du : 07/08/2019 - Version : DPI_1.1.0_DE_DE |
PARTIE I : INTRODUCTION ET REMARQUES GÉNÉRALES
| En bref | Informations sur la protection des données |
|---|---|
| Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales |
À propos de nous et de notre site internet Nous, BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Str. 34, 81739 Munich, sommes les exploitants de ce site internet. Pour nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées figurant dans les mentions légales. |
| Pour protéger vos données, nous et nos partenaires utilisons des mesures de protection techniques actuelles |
Nos principes de base Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Le traitement de vos données est donc faite avec le plus grand soin et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Tous nos sites internet sont protégés par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles contre les risques liés au traitement des données à caractère personnel. Nos partenaires, qui nous aident à mettre ce site internet à disposition, doivent également respecter ces directives. |
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Ce que nous enregistrons par défaut Vous pouvez utiliser toutes les pages de notre site dont l’accès n’est pas protégé sans révéler votre identité. Nous enregistrons par défaut chaque utilisation de notre site internet afin de prévenir les attaques, de remédier aux dysfonctionnements et d’élucider les incidents de sécurité. Pour plus d’informations sur les données de protocole et l’étendue du traitement, veuillez consulter le chapitre « Comment nous traitons vos données ». |
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| Nous ne traitons vos données que si nous avons l’autorisation de le faire |
Quelles autorisations disposons-nous pour traiter vos données Nous respectons votre vie privée. Nous ne traitons vos données que si nous avons l’autorisation de le faire. Vous trouverez un résumé des motifs d’autorisation sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données à la fin de la présente information. Vous pouvez bien sûr nous donner l’autorisation de traiter vos données en acceptant le traitement de vos données sur notre site internet. Dans d’autres cas, nous traitons vos données en raison d’une autorisation légale. Si vous passez par exemple une commande sur notre site internet, nous pouvons traiter vos données afin d’exécuter le contrat. Il en va de même si vous utilisez d’autres services sur notre site internet qui nécessitent le traitement de vos données. Nous pouvons également traiter vos données si nous avons un intérêt légitime à le faire. Par exemple les données de protocole que nous collectons pour permettre notamment le fonctionnement sans faille de notre site internet (y compris la mise à disposition du site internet). Dans tous les cas, nous vous informons d’un traitement approprié de vos données et, bien entendu, vos intérêts sont toujours pris en compte lors de chaque traitement. Pour une éventuelle réclamation, vous trouverez dans la partie inférieure de ces informations sur la protection des données vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données. Nous vous indiquons dans la section suivante quand nous faisons usage de quelle autorisation. Vous y trouverez également des informations détaillées sur la nature, la portée et les finalités de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données sur notre site internet. Ce que vous devriez également savoir : Les utilisateurs de moins de 16 ans ne doivent nous transmettre des données personnelles qu’avec l’accord de leurs parents ou de leurs tuteurs. Un âge minimum différent peut résulter des lois applicables en matière de protection des données. Notre site internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet que nous ne gérons pas. Nous n’avons aucune influence sur le traitement de vos données qui y est effectué ni sur le respect des politiques de confidentialité. Veuillez prendre connaissance des informations relatives à la protection des données qui y sont présentées. |
PARTIE 2 : TRAITEMENT DES DONNÉES SUR LE SITE INTERNET
| Dans cette section, nous décrivons les données que nous traitons lors de l’utilisation de notre site internet et des services qui y sont proposés, ainsi que les fins auxquelles ces données sont utilisées. | Traitement des données lors de l’utilisation du site internet et des services proposés |
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| Les données mentionnées ici sont nécessaires à la mise à disposition du site internet et des services proposés et pour permettre une utilisation sûre |
Présentation du site internet, données de protocole Pour afficher le site internet sur votre navigateur Internet, nous utilisons différents dispositifs techniques afin que tous les contenus (texte, image, vidéo, etc.) soient toujours à jour. Afin d’améliorer à tout moment votre expérience d’utilisateur, et tout particulièrement la vitesse de chargement du site internet, nous faisons également appel à des prestataires de services techniques qui nous permettent de mettre à disposition les contenus nécessaires à la présentation du site internet (appelés « Content Delivery Networks » ou CDN). Ces prestataires de services CDN techniques agissent en notre nom et sont liés à nos instructions par des accords correspondants. Les données sont ainsi uniquement collectées pour afficher le contenu du site internet dans votre navigateur Internet et sont immédiatement supprimées après leur stockage temporaire dans le cadre de la livraison. À chaque fois que vous consultez un site internet, votre navigateur Internet transmet automatiquement des informations à notre serveur internet pour des raisons techniques (appelées données de protocole). Nous enregistrons certaines de ces informations dans des fichiers log, p. ex.
Les données de protocole ne contiennent pas de données à caractère personnel. Nous n’analysons les données du journal qu’en fonction des circonstances, notamment pour remédier à des perturbations dans le fonctionnement de notre site internet ou pour élucider des incidents de sécurité. Nous conservons ces données de protocole sans limitation temporelle. Afin de remédier à un dysfonctionnement ou de conserver des preuves en cas d’incident de sécurité, il peut s’avérer nécessaire de collecter en plus l’adresse IP du terminal avec les données du protocole. Nous supprimons ces données dès que le problème a été résolu ou que l’incident de sécurité a été définitivement élucidé ou que la finalité du traitement a disparu pour d’autres raisons. Dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire, nous transmettons pour chaque cas des données de protocole aux instances d’enquête en cas d’incident de sécurité. Nous enregistrons en principe les données de protocole séparément des autres données collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site internet. Nous enregistrons les données de protocole susmentionnées séparément des autres données collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site internet. |
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Connexion confort (Social Sign-On Option) Pour l’inscription sur notre site internet, vous pouvez également utiliser la connexion confort (ou Social Sign-On Option). Cette dernière est disponible pour différents réseaux sociaux. Pour vous inscrire, vous serez redirigé vers le site internet du réseau social en question, où vous pourrez vous connecter avec vos données d’accès. Cela permet de relier votre compte d’utilisateur du réseau social à votre compte utilisateur sur notre site internet. Lors de la connexion, nous recevons automatiquement les données nécessaires à l’inscription de la part de votre réseau social. Pour savoir quelles données nous sont transmises par votre compte du réseau social, vous pouvez consulter les informations sur la protection des données et les conditions d’utilisation du réseau social en question. Parmi ces données, nous enregistrons et traitons uniquement votre nom et votre adresse e-mail pour la mise à disposition de nos services. En reliant les deux comptes utilisateurs, vous n’aurez plus besoin à l’avenir de vous connecter en plus sur notre site internet si vous êtes déjà connecté au compte du réseau social. Pour cela, un cookie correspondant est utilisé dans le navigateur Internet et est lu lors de l’ouverture d’une nouvelle page. Nous utilisons les données enregistrées dans le cadre de l’inscription confort uniquement pour mettre à disposition les services de notre site internet, en particulier la Social Sign-On Option. Nous conservons les données des utilisateurs enregistrés jusqu’à la suppression de leur compte utilisateur. Une fois connecté, un utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via les paramètres de son compte utilisateur. Le compte utilisateur offre également la possibilité de modifier ou de supprimer à tout moment certaines données fournies lors de l’inscription. |
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| Lorsque vous nous contactez, nous utilisons uniquement vos données pour répondre à votre demande. |
Prise de contact Si vous nous contactez en dehors d’un rapport contractuel concret (p. ex. pour une commande) ou d’une inscription, nous mettons à votre disposition différentes possibilités de contact, également purement techniques, via nos sites internet, y compris la possibilité de nous contacter p. ex. par chat (automatisé). Afin de pouvoir traiter votre demande concrète lors d’une telle prise de contact, nous vous demanderons éventuellement de nous communiquer vos données personnelles. Il peut s’agir par exemple de votre nom, de votre adresse e-mail et d’autres informations telles que l’objet de votre demande et votre message. L’adresse et/ou le numéro de téléphone peuvent être renseignés. (facultatif) Nous collectons les informations ainsi demandées afin de pouvoir répondre à votre demande dans sa totalité. Les données personnelles qui nous sont ainsi transmises ne sont utilisées uniquement dans le but pour lequel vous les avez mises à notre disposition lors de la prise de contact - en particulier le traitement de votre demande. Les données ne seront pas utilisées à d’autres fins ni transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Les personnes et entreprises impliquées dans l’exécution de la communication et de la réponse à votre demande (p. ex. société de service locale) en sont exclues, puisque cela est nécessaire pour répondre à votre demande. Dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale de conservation, vos données personnelles seront supprimées après le traitement de votre demande. |
| Quels types de cookies nous utilisons et comment ils fonctionnent | |
| Notre site internet utilise des cookies. Nous allons vous expliquer quels types de cookies nous utilisons et quelles données sont ainsi créées et traitées. |
Cookies Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans une zone de stockage spéciale de votre navigateur. Les cookies ne peuvent toutefois pas être utilisés pour lancer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Les cookies sont installés lorsque vous vous rendez sur notre site internet ou lorsqu’un pixel espion/un web beacon déclenche l’installation d’un cookie. La lecture des cookies n’est toutefois possible que par les serveurs Internet du même domaine que celui qui les a initialement placés. Vous pouvez également consulter notre site internet sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Pour empêcher l’utilisation de cookies par votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur Internet et supprimer les cookies déjà installés. Les fonctions d’assistance de votre navigateur Internet vous indiquent comment désactiver et supprimer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation/suppression des cookies peut avoir pour entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctions de notre site internet. Les cookies qui pourraient être nécessaires pour certaines fonctions de notre site internet sont présentés ci-dessous. En outre, la désactivation/suppression des cookies n’a d’effet que sur le navigateur Internet utilisé. Pour d’autres navigateurs Internet, il convient donc de répéter conformément la désactivation/suppression des cookies. Il existe également différentes possibilités permettant d’empêcher l’installation de certains cookies, soit en les sélectionnant dans notre bannière de suivi, soit individuellement vis-à-vis du fournisseur de services dont nous utilisons les outils à des fins spécifiques. Nous attirons votre attention sur cette dernière possibilité directement liée à l’outil concerné. |
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Cookies de session Dans le cadre de la mise à disposition de nos sites internet, nous utilisons des cookies de session que nous enregistrons, indépendamment de votre choix dans le cadre de la bannière de suivi, sur votre terminal lorsque vous vous rendez sur notre site internet et qui sont toujours automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur Internet (c’est-à-dire lorsque vous quittez le programme). Cela nous permet de vous fournir différentes fonctions sur notre site internet à l’aide des informations contenues dans les cookies. Nous utilisons des cookies de session, qui ne contiennent pas de données personnelles, aux fins suivantes :
En outre, nous utilisons des cookies de session contenant des données à caractère personnel aux fins suivantes :
Les cookies de session sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur Internet, mais au plus tard à la fin de la durée de vie d’un cookie donné. |
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Cookies persistants Les cookies persistants sont des cookies qui restent enregistrés sur votre terminal, même après la fermeture du navigateur. Nous utilisons les informations contenues dans ces cookies pour vous fournir des fonctionnalités de confort sur notre site internet (par exemple pour enregistrer certaines préférences d’utilisateur ou pour les paramètres de recherche ou de langue), mais aussi pour enregistrer votre comportement en tant qu’utilisateur sur notre site internet et, à l’aide de ces informations, pour améliorer notre site internet (par exemple pour détecter des erreurs) et pour personnaliser la publicité qui vous est destinée. Nous traitons les cookies persistants avec référence personnelle pour enregistrer votre comportement d’utilisation uniquement avec votre consentement, que vous pouvez nous donner lors de la première visite de notre site internet via la bannière de suivi qui y est affichée. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la saisie de votre comportement en tant qu’utilisateur en supprimant tous les cookies placés dans votre navigateur Internet. Dans ce cas, il est possible qu’une nouvelle sélection soit nécessaire au niveau de la bannière de suivi. En outre, vous pouvez également, comme indiqué ci-dessous, révoquer votre consentement pour certains outils d’analyse web/de marketing. Les données des cookies persistants sont conservées jusqu’à la fin de la durée de vie d’un cookie donné ou jusqu’à ce que vous supprimiez les cookies. |
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| Nous vous expliquons ci-dessous en détail quelles technologies et quels partenaires nous utilisons pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur : | |
| Pour mesurer l’attractivité de notre site, nous utilisons des outils d’analyse web permettant d’améliorer notre site et les informations fournies |
Analyse web grâce profils d’utilisation Sur notre site internet, nous utilisons des outils d’analyse web à des fins de publicité, d’étude de marché et de conception de notre site internet (et, le cas échéant, de la newsletter) en fonction des besoins, et nous collectons et traitons à ces fins, à l’aide de cookies d’analyse et/ou de JavaScript, des données d’utilisation concernant votre visite de notre site internet et à votre utilisation des liens de la newsletter (si disponibles). La collecte de vos données d’utilisation et la création d’un profil d’utilisation à partir de celles-ci sont effectuées sous un pseudonyme à l’aide d’un identifiant de cookie. Votre adresse IP n’est pas collectée ou est anonymisée immédiatement après la collecte. Il est donc impossible de tirer une conclusion directe sur votre personne à partir de l’ID utilisé. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations relatives aux outils d’analyse web que nous utilisons et sur nos partenaires, ainsi que sur la manière dont vous pouvez empêcher ou limiter la collecte et le traitement des données par l’outil d’analyse web en question. |
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Adobe Analytics (Adobe Marketing Cloud) Pour l’analyse web, nous utilisons le service Adobe Analytics de Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe »), qui se compose d’Adobe Audience Manager et d’Adobe Tracking. Les informations relatives à votre utilisation de notre site internet sont transmises aux serveurs d’Adobe, évaluées et nous sont transmises exclusivement sous forme de données cumulées. Cela nous permet d’identifier des tendances dans l’utilisation générale du site. Nous n’associons pas les profils d’utilisation ainsi créés à votre nom ou à d’autres informations révélant votre identité, comme votre adresse électronique. Les données d’utilisation sont conservées par le service utilisé pour une durée maximale de 37 mois à compter de la date de leur collecte. Opt-out : Pour empêcher la collecte des données d’utilisation, veuillez utiliser le site internet opt-out d’Adobe. Vous trouverez des informations concernant le fonctionnement des cookies et Opt-out Option d’Adobe Analytics, en cliquant sur le lien suivant : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. |
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Adobe Test & Target Adobe Test & Target (un service d’Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande « Adobe ») fonctionne en se basant sur des tests A/B. Il s’agit d’une méthode d’évaluation de l’efficacité d’un produit. Cela signifie que l’utilisateur de notre site internet se voit présenter une variante du site internet modifiée par rapport à la version originale (par exemple avec un design et un contenu différents). La comparaison des deux variantes nous permet de savoir quelle présentation les utilisateurs de notre site internet préfèrent. Lors de l’utilisation d’Adobe Test & Target, seules des informations vous concernant et ne permettant pas de vous identifier sont traitées. De même, l’anonymisation IP est activée, pour que votre adresse IP soit tronquée avant tout traitement ultérieur par Adobe Test & Target. Nous n’associons pas les profils d’utilisation ainsi créés à votre nom ou à d’autres informations révélant votre identité, comme votre adresse électronique. Les données d’utilisation sont conservées par le service utilisé pour une durée maximale de 37 mois à compter de la date de leur collecte. Opt-out : Pour empêcher la collecte des données d’utilisation, veuillez utiliser le lien suivant : http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Vous trouverez des informations concernant le fonctionnement des cookies et Opt-out Option d’Adobe Test & Target, en cliquant sur le lien suivant : https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. |
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| Partagez le contenu de notre site internet sur les réseaux sociaux en préservant les données |
Réseaux sociaux/services et autres Les contenus de notre site internet peuvent être partagés sur des réseaux sociaux via des boutons de médias sociaux intégrés. Tous les boutons de réseaux sociaux qui permettent de partager des contenus ne sont pas directement intégrés via les plugins sociaux des fournisseurs de réseaux sociaux, mais via de simples liens hypertextes. Nous nous assurons ainsi que vos données ne sont pas automatiquement transmises aux serveurs des réseaux sociaux dès que vous consultez notre site. En outre, lorsque vous partagez un contenu de notre site internet, nous ne transmettons au réseau social que les données nécessaires au partage du contenu en question (par exemple, le lien vers le contenu que vous souhaitez partager). Nous ne transmettons pas de données à caractère personnel. En outre, vous trouverez des liens simples vers nos sites internet sur les réseaux sociaux concernés. Si vous suivez le lien de notre site internet vers un réseau social ou si vous vous connectez à votre compte sur le réseau social pour partager le contenu de notre site internet, vos données seront traitées par le fournisseur du réseau social concerné. Si vous êtes connecté à d’autres réseaux ou services nécessitant une inscription alors que vous utilisez notre site internet ou certaines fonctions (p. ex. Vimeo, YouTube), le réseau/service concerné peut collecter des informations sur votre utilisation ou reprendre des paramètres, comme les vidéos vues/l’état de lecture. Ces données sont toutefois collectées uniquement par le réseau/service concerné sous sa propre responsabilité en matière de protection des données et traitées par le fournisseur concerné. Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par le fournisseur des réseaux décrits ci-dessus, ainsi que les droits et les possibilités de réglage y afférents pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur le site internet du fournisseur concerné. |
| Tous les prestataires de services qui traitent vos données dans le cadre de notre site internet ont été soigneusement sélectionnés et s’engagent à respecter la protection des données. |
Quand transmettons-nous vos données Nous travaillons avec des prestataires de services pour la mise en œuvre et l’exploitation de notre site internet. Nous avons sélectionné soigneusement ces prestataires de services et, nous avons conclu un contrat de protection des données avec chacun d’entre eux afin de protéger vos données. Les prestataires de services pour la mise en œuvre et l’exploitation de notre site internet sont :
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| Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données |
Responsable de la protection des données Votre contact pour toutes les questions relatives à la protection des données Pour toutes les questions relatives à la protection des données et à l’exercice de vos droits, vous pouvez vous adresser directement à nos responsables de la protection des données aux coordonnées suivantes : BSH Hausgeräte GmbH Datenschutzbeauftragter Carl-Wery-Str. 34 81739 Munich Data-Protection-DE@bshg.com |
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Modifications de ces informations sur la protection des données Les présentes informations sur la protection des données reflètent l’état actuel du traitement des données sur notre site internet. En cas de modification du traitement des données, nous adaptons les présentes informations sur la protection des données en conséquence. Sur notre site internet, nous mettons toujours la version actuelle de ces informations sur la protection des données à disposition, pour que vous soyez informé de l’étendue du traitement des données sur notre site internet. |
PARTIE 3 : LES DROITS DES UTILISATEURS
| Informations complémentaires conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) | |
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Bases juridiques relatives aux traitements de donnéesVotre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du règlement (UE) 2016/679) Nous fondons les traitements de données susmentionnés sur
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| Pour un contrôle total de vos données, vous disposez de divers droits vous permettant de contrôler le traitement de vos données par nos soins. |
Vos droits Si vous avez des questions sur vos données personnelles, vous trouverez ci-dessous une présentation de vos droits : Désinscription aux messages publicitaires Si vous souhaitez révoquer votre consentement à recevoir de la publicité électronique, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement en bas de page de chaque e-mail ou envoyer un e-mail à mdo-marketing@bshg.com avec pour objet « Désabonnement à la réception de publicité électronique » en indiquant vos nom et prénom enregistrés ainsi que votre adresse e-mail. Si vous souhaitez faire part de votre révocation à recevoir des publicités électroniques et/ou postales de FÜR UNS SHOP, envoyez un e-mail à aktion@fuer-uns-shop.de avec pour objet « Se désabonner de FÜR UNS » ou une lettre avec pour objet « Se désabonner de FÜR UNS » à Agentur Günther Huinink, Gebsattelstr. 11, 81541 Munich en indiquant vos nom et prénom déposés ainsi que votre adresse postale. Exercice de vos droits en matière de protection des données Veuillez utiliser les canaux de contact suivants pour vos demandes : I. Consommateurs : Veuillez utiliser le formulaire de demande en ligne pour consommateurs à l’adresse https://datarequest.bsh-group.com/ II. Partenaires distributeurs/fournisseurs/services et leurs employés : Veuillez contacter notre service commercial ou d’achat local III. Nos collaborateurs : Veuillez contacter le service du personnel local
Office bavarois de surveillance de la protection des données, www.baylda.de. |
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Transmission à des destinataires en dehors de l’EEE Nous transmettons également des données à caractère personnel à des destinataires dont le siège se trouve en dehors de l’EEE, dans des pays dits tiers. Dans ce cas, nous nous assurons, avant la transmission, que le destinataire dispose d’un niveau de protection des données adéquat (p. ex. en raison d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné ou de l’accord de clauses contractuelles types de l’Union européenne avec le destinataire) ou que vous avez donné votre consentement à la transmission. Dans le cas de transferts effectués conformément aux articles 46, 47 ou 49, paragraphe 1, alinéa 2, du règlement (UE) 2016/679, nous serons ravis de vous fournir une indication des garanties appropriées ou adéquates que nous utilisons et de la manière dont vous pouvez obtenir une copie de ces garanties de notre part. Utilisez à cet effet les coordonnées indiquées ci-dessus sous « Votre contact pour toute question relative à la protection des données ». |
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1. Contenu du site internet Le contenu des pages internet JUNKER a été élaboré avec le plus grand soin et en toute conscience. Toutefois, JUNKER décline toute responsabilité quant à l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude des pages. En tant que prestataire de services, JUNKER est responsable de ses propres contenus sur ces pages et ce conformément aux dispositions générales. En tant que prestataire de services, JUNKER n’est pas tenu de surveiller les informations externes ou les informations de tiers mises à disposition ou enregistrées sur le site JUNKER. JUNKER supprimera tout contenu illégal dès qu’elle en a connaissance. JUNKER n’en est responsable qu’à partir du moment où elle a pris connaissance de l’illégalité. |
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2. Faible responsabilité pour les liens externes Les pages internet de JUNKER contiennent des liens vers des sites internet de tiers (« liens externes »). JUNKER n’assume aucune responsabilité pour de tels contenus externes, car ceux-ci ne relèvent pas de sa sphère d’influence. Le fournisseur des informations accessibles via ces liens externes est responsable du contenu et de l’exactitude des informations. Au moment de l’établissement des liens, JUNKER n’avait pas connaissance de violations de droits. Dès que JUNKER aura pris connaissance d’une violation de droits, elle supprimera le lien concerné. |
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3. Propriété intellectuelle Le contenu et les œuvres publiés sur les pages internet de JUNKER sont soumis à la loi sur les droits d’auteur et aux autres lois relatives à la protection de la propriété intellectuelle. La duplication, le traitement, la diffusion et toute forme d’utilisation en dehors des limites du droit d’auteur requièrent l’accord écrit préalable de JUNKER. Certains contenus et certaines œuvres publiés sur les pages internet de JUNKER sont soumis aux droits d’auteur de tiers. |
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4. Règlement en ligne des litiges Règlement en ligne des litiges conformément à l’article 14, paragraphe 1, du règlement ODR-VO : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. BSH Hausgeräte GmbH et BSH Hausgeräte Service GmbH ne participent pas à des systèmes extrajudiciaires de règlement des litiges conformément à la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (VSBG). Vous pouvez contacter à tout moment notre service client par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact. |